Binlerce müşteri web sitenizde sizinle görsel olarak konuşmaya hazır

Görsel İletişimin Gücünü Kullanın!

Anlamlı bağlantılar kurun – müşteriye yolculukları boyunca rehberlik etmeye ve markanız için müjdelemeyi teşvik etmeye yardımcı olacak öneriler içeren zengin profiller oluşturun. GÖRSEL OLARAK!

Sosyal ticaret, güvenilir bir ilişki kurmak ve sadakati artırmak için sizinle müşteri arasındaki konuşmayı satış noktasının ötesine taşır. Arvia platformu, geliştiricilerin sistemlerine kolayca entegre edebilmeleri için bir uygulama programı arabirimi (API) gibi özelliklerle ve müşteri hizmetlerini daha da anlamlı hale getiren artırılmış gerçeklik yetenekleriyle, sıfırdan bu tür ticareti mümkün kılmak için tasarlanmıştır.

Bir alışverişçinin markanızla olan önceki ilişkisini geliştiren kişiselleştirilmiş ayrıntılarla bire bir etkileşim kurun. Onları sitenize alın, satın almalarını sağlayın ve sonra geri gelmelerini sağlayın. Müşteriler, deneyimlerini kişiselleştiren perakendecilerle daha fazla alışveriş yapar.

Sales Arvia Retail

References

Önemli mesajlar göndererek müşteri memnuniyetini artırın.

An assistant with a computer in front of pink background

Keep conversations in your domain. Tailor your communications to meet any customer’s needs at every step of their journey.

Videonun gücünü perakende analitiğiyle birleştiren Arvia’nın hepsi bir arada video platformu, müşterilerinizi yolculuklarının her aşamasında memnun etmenizi sağlar. Araçlarımızın kullanımı kolaydır, böylece iletişiminizi yolculuklarının her adımında herhangi bir müşterinin ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde kolayca uyarlayabilirsiniz. Arvia, platformunuza sohbet, ekran paylaşımı, ekran çizimi veya çağrı desteği eklemenize olanak tanır.

Önemli mesajlar göndererek müşteri memnuniyetini artırın. İletişimlerinizi, yolculuklarının her adımında herhangi bir müşterinin ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde özelleştirin.

Konuşmaları alanınızda tutun. Müşterinizin güvendiği uygulamaya, web sitesine veya ekosisteme yeni iletişim yolları ekleyin. Arvia, platformunuza sohbet, ekran paylaşımı, ekran çizimi veya çağrı desteği eklemenize olanak tanır.

Müşterilere yolculuklarının her adımında hizmet verin!

Yüz yüze etkileşimin gücünü kullanın

Arvia’nın çağrı merkezi platformu ile müşterilerinizin alışverişlerini, konuşmalarını ve iletişim bilgilerini merkezileştirmek için kodsuz görüntülü sohbet çözümlerini kullanabilirsiniz. Müşterilerinizin işletmenizle ilgili geçmişine ve tercihlerine dayalı olarak müşteri desteği sunun.

Temsilcilerinizin etkinliğini analiz edin

Temsilcilerinizin performansını ölçmek ve iyileştirmek için panoları kullanın. Denetçilerin acentelerin performansını izlemesine ve koçluk sağlamasına izin verin.

Çağrı merkezi sadakatinizi takip edin

Müşteri etkileşimleri çok çeşitli kanalları kapsar. Arvia, aramaların ve metinlerin doğruluğunu izlemenizi sağlar. Satışları ve müşteri memnuniyetini artırmak için gösterge tabloları oluşturmak için Arvia’dan gelen verileri kullanın.

Illustration of a man who is trying to sell or provide something via Arvia video chat

Çok Kanallı İletişimin Gücünü Kullanın

File

Dosya Gönderin

Camera

Ekran Görüntüsü Alın

Video-camera

Karşı Tarafın Kamerasını Yönetin

Write

Ekrana Çizim Yapın

Share

Ekran Paylaşın

Equalizer

Analiz ve Raporlama Ekranları

Text

Yazılı Chat

Route

Çağrı Yönlendirme

Call

Çağrı Gruplama ve Etiketleme

Chat#2

Akıllı Arama Butonu (Widget)

Interselect

Sınırsız Entegrasyon Kabiliyeti

Earth

Cihaz ve Platform Bağımsız Sistem

Müşterilerinize güven verin! Hem de kendi web siteniz içinde görüntülü olarak !

A sales women is trying to sell clothes with her phone and a man is trying to show his car to an expert with his phone

Arvia, kullanıcıların markalarla ürünler, hizmetler ve daha fazlası hakkında görsel olarak sohbet etmelerini sağlayan akıllı bir görüntülü görüşme platformudur. Yaptığımız iş hem siz hem de müşterileriniz için işleri basitleştirir – etkileşim arttığında marka güveni de artar. Güven kazanın, şeffaflık sağlayın ve müşterilerle nerede olurlarsa olsunlar keyifli bir iletişimle tanışın.

Back to top